Política de cancelación
Última actualización: junio de 2026
Los planes cambian, y tratamos de ser razonables. Esta política explica cómo funcionan los cambios de fecha, la cancelación y los reembolsos. Las condiciones exactas de tu curso se confirman por escrito antes de reservar, y esas condiciones confirmadas tienen prioridad sobre la guía general de aquí.
Cambio de fecha
Si necesitas mover una sesión programada, avísanos lo antes posible. Con un aviso razonable, haremos lo posible por encontrar un nuevo horario sin costo extra. Los cambios de último momento pueden no ser posibles, porque el acceso a la piscina y a los sitios suele reservarse con antelación.
Cancelación por tu parte
- Antes de emitir cualquier material del organismo o código de eLearning, y antes de comprometer costos propios de una sesión, los depósitos para la formación suelen ser reembolsables, menos los costos ya incurridos por tu cuenta.
- Una vez emitidos los códigos de eLearning, el registro en el organismo o el material de certificación, esos elementos no son reembolsables, porque no pueden devolverse.
- Las sesiones canceladas con poco aviso pueden cobrarse total o parcialmente, ya que el tiempo y el acceso estaban reservados para ti.
Cancelación o cambio de fecha por nuestra parte
La seguridad es lo primero. Si las condiciones, el clima, el acceso a las instalaciones o la salud hacen que una sesión sea insegura o impracticable, podemos reprogramarla. Si cancelamos una sesión y no podemos ofrecer una alternativa adecuada, se reembolsa la parte que pagaste por esa sesión.
Clima y condiciones
Las sesiones en aguas abiertas dependen de condiciones seguras. Un aplazamiento por clima o condiciones no es una cancelación; reprogramamos sin penalización para ti.
Situaciones médicas
Si un problema médico te impide bucear o completar un curso, háznoslo saber. Lo trataremos con justicia y, cuando sea razonable, acreditaremos la formación no utilizada para una fecha posterior.
Cómo solicitar un cambio
Escribe a hello@divepuravida.com con tu nombre y la sesión en cuestión. Nada de aquí limita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor de Quebec.
Buceo Pura Vida es operada por Maritimio Inc., Montréal, Quebec, Canadá.